Понимайте, где пациент теряет время, где возникают повторные обращения и какие точки влияют на опыт.
Сводит клиническое качество, загрузку ресурсов и экономику в один управленческий приоритет.
Проверить клинические риски, которые могут повлиять на качество и повторные обращения.
Конверсия между диагностикой и лечением ниже целевой, поэтому нужен разбор ожидания результата и повторных визитов.
Этапы маршрута должны собираться из записи, визита, услуг, выписки и повторного обращения.
Конверсия маршрута пациента
Интерактивные этапы пути пациента
Раздел отделяет запись, прием, диагностику, лечение, выписку и повторные обращения.
Маршрут нельзя считать только по демо-этапам: нужны реальные связи VISIT и PATSERV.
Проверить клинические риски, которые могут повлиять на качество и повторные обращения.