Лояльность пациентов, жалобы, стандарты сервиса, доступ к медицинской информации, подозрительные действия и аудит операций.
Сводит клиническое качество, загрузку ресурсов и экономику в один управленческий приоритет.
Проверить клинические риски, которые могут повлиять на качество и повторные обращения.
Жалобы пациента, аудит пользователя и нарушения доступа должны быть разными потоками контроля.
Лояльность и жалобы полезнее смотреть вместе с ожиданием, повторными визитами и лабораторными задержками.
Пациентский опыт и жалобы
Нормативное соответствие и безопасность данных
Подозрительные действия пользователей
Последние операции аудита
За выбранный период аудит не выявил критических нарушений доступа.
Раздел разделяет пациентский опыт, жалобы, регламенты и аудит доступа.
Смешивание жалоб и событий доступа делает выводы неуправляемыми.
Проверить клинические риски, которые могут повлиять на качество и повторные обращения.